Brig�da je o pen�z�ch. Ty jsou �asto t�m prvn�m impulzem, pro� si p�i studiu n�jakou pr�ci sh�n�t. Ale d�le�it� je si uv�domit, �e brig�da je pro studenta prvn� pracovn� zku�enost. Prvn� kontakt s t�m, jak to vypad� v zam�stn�n�. A �asto i prvn� pochopen�, �e to, co se u�� ve �kole je mo�n� zaj�mav�, ale pro praxi nedostate�n�.
Brig�da umo��uje osvojit si pracovn� n�vyky. Mus� n�kde b�t, v�as, m� odpov�dnost a povinnost. Jeho kolegov�, ��f, na n�ho spol�haj�. V pr�b�hu studia d�ky pr�ci na ��ste�n� �vazek, m� mo�nost ov��it si a utvrdit se v tom, co by opravdu cht�l d�lat. A v�bec to nemus� b�t pr�ce v oboru, kter� studuje. Kdy� se pod�v�m kolem sebe, ukazuje se, �e m�lokdo se re�ln� �iv� t�m, co vystudoval. �kol �koly je, nau�it �lov�ka myslet n�jak�m zp�sobem. Ur�itou optikou p�istupovat k �e�en� probl�m�. Kdy� student nepracuje, tak se zbavuje mo�nosti tuto znalost prov��it prax�.
Z�rove� d�ky pr�ci z�sk�v� kontakty. V ka�d� spole�nosti je spektrum pozic. Brig�da je skv�l� zp�sob, jak se d�vat kolem sebe a vid�t, co to p�esn� znamen�, pracovat jako ekonom, ��etn�, procesn� mana�er, co to fakticky znamen� ��dit lidi� A tak pom��it sv�j �kari�rn� sen� s realitou.
Ano, jsou specifick� obory, kter� vy�aduj� v�t�� studijn� z�pal a jsou i �asov� n�ro�n�j��. Kdy� se potk�v�me p�i pohovorech s absolventy vysok�ch �kol a n�kdo z nich �ekne, �e p�i studiu vysok� �koly jen studoval, zaraz� to. A personalisty hned napad� ot�zka � pro�? A ve v�t�in� p��pad� pak p�i v�b�rech dost�vaj� p�ednost lid�, kte�� krom� znalosti a chuti se u�it, um� nab�dnout i n�co nav�c. Nejen znalost, ale i schopnost pracovat v t�mu.
V r�mci na�� spole�nosti m�me des�tky lid�, kte�� za��nali p�i studiu pracovat na ��ste�n� �vazek nap�. na call centru. D�ky tomu, �e si osvojili procesy, nas�kli firemn� kulturu a byli dob��, n�kte�� u� v pr�b�hu studia, jin� po n�m, pokra�ovali na jin�ch pozic�ch a n�kte�� z nich jsou dnes ji� experty a mana�ery. A pat�� k nejlep��m zam�stnanc�m, kter� m�me.
Ing. Gabriela �im�ov�, pracuje jako HR Business Partner ve spole�nosti �EZ Z�kaznick� slu�by, s.r.o.. Tato dce�inn� spole�nost se zab�v� p��i o koncov�ho zak�zn�ka na zejm�na na z�kaznick�ch centrech nap��� celou republikou a ve dvou call centrech v Plzni a v Z�b�ehu na Morav�.
Za��nala jsem jsem jako oper�tor Call Centru a dnes je tr�nuju
nap��� spole�nost� TeliaCall a �EZ Z�kaznick� slu�by
Pamatuju si to jako dnes, kdy� jsem v b�eznu roku 2006 p�i�la na v�b�rov� ��zen� na pozici oper�tora Call centra na Z�kaznickou linku �EZ. V t� dob� jsem je�t� d�lkov� studovala a jsem si hledala p�iv�d�lek. S podobn�m typem pr�ce jsem nem�la ��dn� zku�enosti, popravd� jsme v�d�la jen to, �e �EZ je firma, kter� dod�v� lidem elekt�inu.
Na v�b�rov�m ��zen� jsem usp�la a mohla se t�it na �kolen�. K m�mu p�ekvapen� jsem zjistila, �e �EZ nen� jen firma, co dod�v� elekt�inu, ale �e�� �irokou �k�lu po�adavk�.
�A pak, �e pr�ce oper�tora je monot�nn� a nudn� :-).� Dostala jsem se do skv�l�ho t�mu pln�ho fajn lid�, kte�� mi v m�ch za��tc�ch pom�hali, a m�j vedouc� mi byl opravdu oporou. D�ky tomu v�emu m� pr�ce za�ala bavit.
Po roce brig�dy jsem dostala nab�dku na pln� pracovn� �vazek p��mo od �EZ Z�kaznick� slu�by. Kdy� v roce 2011 za�al �EZ nab�zet z�kazn�k�m zemn� plyn, byla to p��jemn� zm�na, �k�la po�adavk� se op�t o trochu roz���ila a z�sk�v�n� z�kazn�k� m� bavilo a i finan�n� motivovalo. S p��chodem zemn�ho plynu p�i�la p��mo ke mn� nab�dka b�t sou��st� nov� vznikaj�c�ho t�mu � Prodejn�ho t�mu.
Od �nora 2012 jsem byla postoupila z pozice oper�tora na Z�kaznick� lince do odd�len� Speci�ln�ch slu�eb do prodejn�ho t�mu. Potkala jsem op�t kolektiv mlad�ch lid� a vych�zeli jsme tam spolu jako rodina.
Pr�ce prodejce byla fajn, ale dlouhodob� jsem cht�la v�c. Sebrala jsem odvahu a v l�t� 2014 jsem se p�ihl�sila do v�b�rov�ho ��zen� na nov� vzniklou pozici Intern�ho kou�e na Call centru do odd�len� Kvality P��e o z�kazn�ka. Trochu jsem se zapotila, ale v�b�rov� ��zen� jsem vyhr�la. Znalosti a zku�enost z t�ch 8 let byly kl��ov�. Te� m�m b�val�m koleg�m a nov��k�m p�ed�v�m sv� zku�enosti z role prodejce.
�Budu r�da, kdy� se s n�k�m z V�s setk�m na vstupn�m �kolen� a budu podporou i pro V�s.�
Zaujal V�s p��b�h R��enky? Chcete nastartovat svou kari�ru podobn� jako ona v jedn� z nejv�t��ch energetick�ch spole�nost� u n�s?
V�ce informac� zjist�te zde:
http://www.kdejinde.cz/cs/operator-call-centra.html
Jsme tam, kde jste vy